Política de Privacidade

A sua privacidade é prioridade para a Carol Drummond Joaillerie. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados é a CAROL DRUMMOND JOAILLERIE LTDA, inscrita no CNPJ 25.275.394/0001-11, com sede na Rua Ipê Branco, 210, apto 1502 — Vale do Sereno — Nova Lima/MG — CEP 34.006-015. Em caso de dúvidas sobre seus dados, fale com nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail carol@caroldrummond.com.br.

Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e dados necessários ao pagamento.
• Dados de contato: informações que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou formulários.
• E-mail de marketing: quando você se inscreve para receber novidades ou cupons (como o cupom de boas-vindas).
• Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador e informações coletadas por cookies e ferramentas de análise.

Para que usamos os seus dados

• Processar pedidos, pagamentos e entregas;
• Prestar atendimento e suporte;
• Enviar comunicações de marketing e promoções, mediante o seu consentimento;
• Melhorar o site, a experiência de navegação e nossas campanhas;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (compras), no seu consentimento (marketing e cookies não essenciais), no legítimo interesse (melhoria de serviços e segurança) e no cumprimento de obrigação legal.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com: meios de pagamento, transportadoras e Correios, a plataforma que hospeda nossa loja e ferramentas de análise e publicidade (como o Google). Não vendemos seus dados pessoais.

Cookies

Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site), de desempenho e análise (entender o uso e melhorar a experiência) e de marketing (mensurar campanhas e personalizar anúncios). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador e por meio do nosso banner de consentimento.

Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização ou exclusão; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercê-los, escreva para carol@caroldrummond.com.br.

Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados e os mantemos apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei.

Transferência internacional

Algumas ferramentas que utilizamos podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção.

Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é indicada no topo da página.